“弦外之音”，也就是人们俗说的“话里有话”，其实这是一门艺术，也是一种交谈智慧，会听人说话的高手厉害的地方在于，他能捕捉到表面事实之下，那个潜藏着的但又无时不刻都在发挥作用的东西。就像两个人说话，他们说的是什么，其实并不重要。
重要的是每一句话背后，隐藏的那个含义。
当你能够听懂别人的话外含义，就抓住了与人对话的诀窍，也就抓住了破解人际困境的方法。
有时候，我们只顾对表面的内容信息做出回应，却看不到内容背后，真正牵动我们情绪的关系信息，就会造成人与人之间很多的误解。
如果你既能听到对方潜在的感受和需要也能够聆听自己内心的声音，那你就掌握了人际关系的密码。
三国时期关羽被吴国所杀，作为结拜的兄弟张飞悲痛不已，找到刘备准备发兵攻打吴国。
张飞下令三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。范疆、张达告诉张飞：“白旗白甲，一时无可措置，须宽限才可以。”
张飞大怒，喝道：“我急着想报仇，恨不得明日便到逆贼之境，你们怎么敢违抗我作为将帅的命令!”
就让武士把二人绑在树上，每人在背上鞭打五十下。打完之后，用手指着二人说：“明天一定要全部完备!如果违了期限，就杀你们两个人示众!”
二人回到营中晚上把张飞给杀了。拿着张飞的首级，逃到东吴投奔孙权去了。
愤怒中的人只会通过指责或者暴力行为来表达自己的情绪，无疑会严重伤害对方伤害自己，所谓伤敌一千自损八百。
如果我们以苛刻的态度对人对己，不了解自己和他人的需要，只会徒增烦恼怨天尤人。
周星驰的电影《功夫》，片中有一段经典的片段，看过小伙伴一定记忆犹新。
六指琴魔是终极杀人榜排名第二的天残和地缺。六指琴魔兄弟二人背着一把琴，猪笼城寨的三大高手对决六指琴魔，最后三大高手还是通通惨败于琴音之下。可见弦外之音的威力很大。
里面代表的一句诗歌：“一曲肝肠断，天涯何处匿知音。”体现出二人武功运用自如。
引申下，对自己武功运用自如—只了解自身的感受和需要，而不体会对方，就会对对方造成严重的伤害。
俞伯牙与钟子期是一对千古传诵的至交典范。俞伯牙善于演奏，钟子期善于欣赏。彼此遇到知音，钟子期死后，伯牙认为世上已无知音，终生不再鼓琴。后钟子期因病亡故，俞伯牙悲痛万分，认为知音已死，天下再不会有人像钟子期一样能体会他演奏的意境。所以，终生不再弹琴。
这就是著名的高山流水,子牙伯期,琴瑟相和,此乃知音。这是我们要朝向的状态。
我们可以引申下，高手是彼此心意相同，既了解自己的感受和需要，也能够体会到对方的感受和需要。
语言是人与人之间沟通的工具。可实际上呢？人们在沟通里一般只会说他们遇到的各种事情。如果你不会听，那你就只能听到他们在讨论这些表面的事情。
所以，想要听懂弦外之音重要一点就是听懂潜在的需要。
要搞定的是语言背后的需要，而非语言所传达出来的直意本身。
通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们或他人的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
