很少出现在公共场合的民生电子商务董事长吴江涛受邀出席并发表讲话。借此机会，吴江涛接受了蔡华学会的专访，分享了民生电商的战略、在大湾区的布局，以及未来民商事创新的发展规划。2013年8月，民生加银行资产管理与东方集团、新希望集团、复星集团、巨人集团等一批国内知名企业共同牵头成立民生电商。同年12月，在民生银行辛勤工作了16年的吴江涛辞去了武汉分行行长一职。次年4月，吴江涛出任民生电商董事长，正式开启了他在民生电商的创业之路。
解决生存问题:从模糊到清晰，从多元到聚焦
执掌民生电商五年多，吴江涛似乎把自己的个性特征传递给了这家公司:低调、踏实。即使依托全明星股东阵营，也没有太多的宣传和自我提升，在过去的五年左右时间里，民生电商完成了从空白色到有明确战略规划的战略，从单一电商业务拓展到金融和场景的双线发展，覆盖互联网金融、供应链、电商、物流、通信、人力资源、科技等业务方阵。，并完成了资本市场的重大布局。
总结过去民生电商的成长，吴江涛的总结还是“真实”的:过去五年，民生电商解决的核心问题是生存！
民生电商成立初期并没有明确的经营方向，尽管当时有明星股东的光环。做什么？怎么做？这就需要民生电商团队自己去探索。
事实上，2013年，在民生电商成立的同时，很多公司就诞生了“光环”。比如万达电商，也有极其豪华的明星股东阵容，惊人的注册资本；当然，当时很多银行尝试互联网金融，成立了很多新公司。
他们背靠丰富的资源，什么都想做，但最后什么都没做好，这对于这类公司来说也是类似的命运。五年后，民生电商成为这一波大机构触网衍生出的新公司中成长最健康的公司。
“民生电商也经历了类似的阶段，不过好在我们及时踩了刹车。”吴江涛表示，五年来，除了业务增长，民生电商真正的增长是明确了金融创新和场景服务融合的发展战略。“清晰的策略其实是对市场有着深刻认识的民生电商的选择。”
遵循这一战略，民生电子商务逐步建立了以金融、电子商务和技术为主导的涵盖通信、物流和人力的多个业务部门。目前拥有民商智、民生易贷、闽西物流、民生通信、瑞福科技等多家商业实体，服务了近百家金融机构和数千家中小企业，累计服务4000万人。
两大努力:金融创新+现场服务
在民生电商日益清晰的金融创新与情景服务双轮驱动战略中，其金融创新主要弥补了原有金融体系服务的不足，寻求以更科学、网络化的手段服务供应链、中小企业和普通民众的金融服务需求。其中，面向B类客户的供应链金融和面向C端及小B类客户的基于互联网的普惠金融是重点。
具体来说，民生电商的互联网金融相关业务主要是在大数据和风险管控、消费场景的切入下，在合规和风险管控的前提下开展的；同时，发挥互联网延伸的客户获取技术，实现一些新零售业务的创新。
至于B级客户业务，民生电商的核心是专注于供应链金融，尤其是仓储管理和仓储监管方面的科技突破，希望能在供应链金融方面做出一些实实在在的尝试。吴江涛表示，公司整个金融业的发展目标实际上是为核心产业上下游的中小企业提供真实、低成本、普惠性的金融服务。
在场景服务方面，民生电商主要是挖掘互联网转型中相关行业尤其是金融等行业产生的场景需求，通过科技手段实现场景的建设和输出。
在场景服务的技术板块，主要针对金融机构的弱点，在金融机构想切入的客户服务和客户粘性方面，通过电子商务提升客户粘性和客户体验。民生电商的核心团队来自传统金融机构，他们在与客户互动时更能体会到传统金融机构的痛点。因此，根据金融机构的需求，他们可以利用现有的一些电子商务技术和商品供应链模型，为客户提供更个性化或更多的金融场景和技术服务。
“金融创新和情景服务有机互动，因为无论哪条线，我们都是服务于金融服务需求强烈的客户，而这些需求只有通过我们自己的金融业务，通过围绕银行核心金融业务建立情景，通过银行的管道，才能达到。未来，利用科技打开我们各项业务的底部，形成产品、客户、数据、需求的流动，类似于我们现有的物流园区与供应链金融的连接，电子商务场景与我们自身普惠金融服务的连接，民生电子商务各项业务的相互滋养，这是我们下一步的重点。
当我们涉足香港资本市场时，工商创新科拥抱了广泛的发展空
2018年，民生电商也做了一件大事——开始收购港股上市公司山原控股，并涉足香港资本市场。
2018年5月初，民生电商向在香港经营越南休闲餐饮连锁业务的山源控股购买股份；8月，民生电商完成对山原控股75%股权的收购，成为山原控股新的控股股东。去年10月，山源控股更名为“民商创科”。自此，民商创科成为民生电商在境内外市场唯一的上市平台，也成为广受市场关注的港股后起之秀。
今年4月，民生电商完成了优质资产民商智汇50%股权的注入，为民商创科进入金融科技行业提供了一个绝佳的切入点。民商智是民生电子商务目前情景板块的主力，专注于依托其情景营销体系和供应链管理能力为中国金融机构提供电子商务服务。也是国内最早为金融机构转型提供技术、运营、供应链一体化电子商务场景服务的机构之一。
目前，工商智汇与国内银行业金融机构的合作地图现已覆盖中国民生银行、九江银行、南京银行、重庆银行、紫金农村商业银行、北京银行、哈尔滨银行、金商银行等20多家金融机构。无论是合作机构的数量还是合作的深度，都涵盖了供应链、科技、运营等诸多环节，引领整个行业。
吴江涛表示，未来民商事科技的发展也将坚持创新科技的理念，通过区块链、供应链等技术，充分利用大湾地区和香港的创新基因和技术，在整个供应链体系和金融机构服务体系中实践。他还透露，在做好当前情景营销和供应链管理的前提下，民商创新和民商智慧并不排除尝试和探索一些新业务。
虽然民商科技创新的资本市场之路才刚刚开始，其金融科技业务也在有序起步，但资本市场显然不能忽视其作为民生电商在国内外市场上市的唯一旗舰平台的意义——它将迈出的每一步都可以看作是民生电商蓝图的一个缩影，即将迎来的一切都是未知的，蕴含着无限的可能性，有着广阔的想象空间。
感谢大海湾地区的滋养，迎接经济发展的新时代
民生电商走过了五年的成长之路，连续三年实现盈利，在香港资本市场成功站稳脚跟，迎来了全新的发展阶段。
吴江涛表示，过去民生电商的增长本身就离不开大湾区的滋养。
民生电商注册地位于深圳前海。无论是工业板块还是商业布局板块，在整个湾区都有比较重的投资布局:互联网金融和供应链技术，和公司差不多，分布在大湾区。
另一方面，由于民生电商唯一的上市平台民商创科位于香港，公司未来很可能围绕这一独特的资本平台进行更多尝试。基于此，民商创新科的作用将更加重要。作为粤港澳大湾区发展民生电商的先行者和触角，它将密切关注香港本地金融业的变化趋势和粤港澳大湾区成熟的科技资源，积极寻求与民生电商业务融合的机会。
自去年香港股票上市新规实施以来，香港股市涌现出越来越多的新经济公司。这些新经济公司在标准化方面不断优化，而香港的资本市场则提供更多创新空的机会来吸纳和整合这些新经济公司的发展——在吴江涛看来，这种趋势可能成为香港未来发展的方向和真正动力。自然，通过民商创造成功进入香港资本市场阶段的民生电商，也将迎来更广阔的新经济发展时代。
“未来，随着新技术和新经济形式的产生，香港、大湾区和整个中国都将迎来无数新的机遇。”吴江涛表示，民生电子商务及其附属机构将以创新的理念、明确的战略和社会责任参与其中。
