长期以来，物流一直是京东的优势业务。COM的业务系统，但主要服务商家。
经过近两个月的试运行，JD.COM昨天正式开通了个人快递业务。目前，北上广地区的用户可以通过JD.COM APP向全国发送消息。JD.COM表示，物流是由自己的人员运送的，并承诺“输一赔九”和安全。目前北京同城快递费11元起，比四通一达贵，比顺丰略低，属于中档。
京东快递正式上线
京东物流从今年9月初开始在部分地区尝试个人快递业务，经过一个多月的调试优化，正式上线。前期收藏范围仅覆盖北方、广州、三地。基于完善的网络建设，发送目的地覆盖全国大部分地区。根据计划，从明年开始，征集范围将逐步扩大到全国。
用户可以在“JD”下订单。COM“APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递哥哥”微信微信官方账号。填写地址后，送货人员会在一小时内上门取货。
JD.COM的物流团队都是JD。COM自己的员工，JD.COM认为这种方法更安全可靠。京东快递还提供快递保价服务，保费为保额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递损坏或丢失，京东快递将按照标准进行赔偿。消费者购买保险服务的，按照保额和损失的比例赔偿；即使消费者不选择保险服务，JD.com快递仍会进行赔偿，最高可达原运费的九倍。
JD.COM市每隔一天交付一次
北京青年报记者体验后发现，下单后默认为“特价”，同城时限在48小时以内。如果你今天早上下订单，你可以在明晚之前收到，这样更快。同城“特价”价格11元起，山西等地“特价”价格15元起。当你离得更远的时候，还有其他时间敏感的产品可以选择。比如寄到陕西，可以选择18元的“特快专递”服务，享受下午送达，第二天20点前送达；或者16元起的“特价”，下午送，第三天22点前送。到广东的快递隔天18元到，快递3-4天收17元。
JD.COM表示，针对消费者发送包裹的多样化需求，他们还推出了“快递”产品，依靠航空空能力确保两地之间的次日或隔日递送；对于同城配送用户，京东快递推出“同城今日”产品；专车取送配件的“京津达”服务也将适用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉。
目前，当消费者在JD.COM购物时，他们会收到一张经过处理的“笑脸单”。发件人和收件人的手机号码和地址中的一些信息被隐藏在快递的人脸表中，并被笑脸(_)代替，以保护用户的隐私。这种技术手段也将应用于未来的个人快递服务。
京东快递城11元价格中档
目前国内个人快递行业主要分为两大阵营。一个是以四通一达为代表的菜鸟部门的物流，特点是价格低，配送范围广，但网点一般都是外包，人员流动性大；第一，物流，以顺丰快递为代表，特点是配送范围广，包括冷链，可以运输，都是自有人员，但是价格比较高。
JD.COM加入后，个人快递市场将分为三大支柱。
11日左右，很多快递公司，包括中通、大云、申通、童渊、白石等。，宣布将“调整送货费”，每笔订单涨价0.5元左右。但业内人士向《北青报》记者解释，根据日前发布的通知，有两种价格:投递费和转让费，是特许快递企业的内部结算费用，而不是与消费者直接挂钩的服务价格。一些网点表示，这次涨价可能需要一段时间才能传递给消费者。“这次涨价可以理解为总行下发的指导价，具体定价权下放给网点。根据自身情况决定是否提价以及提价幅度，比一刀切的做法更加灵活。”业内人士指出。
住在朝阳区的郝女士告诉《北青报》，随着快递费用的普遍上涨，宣布的费用并不高。“我家附近的快递网点，比如田甜快递、大云快递，也是10块钱一个城市发的邮件，但是JD.COM 11块钱并不高。最低的价格是童渊，快递员带我去7元，但是他很忙，所以他经常要等两天才能发货，而且他不能等急件。价值较高的东西一般用顺丰，同城13元。虽然贵，但是更放心。”
也有一些消费者说，目前快递公司未经许可将货物放在快递柜或便利店的情况越来越严重。“这是给老人买的东西，家里有人没给，就直接扔到楼下便利店了。老人要走很长一段路才能把箱子搬回来，有一次摔倒了。JD.COM的快递员一般都是送回家的，服务比较好。”但有二三线城市的消费者表示，京东快递并不全是送货上门，只送货到楼下。以“怕丢货”为由不送货上门。希望以后不要出现类似的问题。
