中国网络游戏投诉中心 疫情期间网游投诉超2万件 网络游戏用户规模情况2020

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发布时间: 2021-02-04 00:03:17
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网游行业有市场吗?9月30日,据中国消费者协会统计,疫情期间,网络游戏投诉呈上升趋势,投诉数量达到22705起,比2019年上半年增长44%。存在随意更改网游商品属性、网游停服删档后充值处理不当、网游关停账号后处理机制不完善、默认自动续费等问题。此前,人民网协会和十大游戏公司推出“游戏时代提示倡议”,试图为不同时代的游戏内容和运营建立行业标准;第三,在业务操作上,很多游戏厂商通过升级健康系统和成长守护平台,加强家长和老师对学生游戏行为的监控。

网络游戏用户规模

截至2019年6月,中国网络游戏用户数量达到4.94亿,比2018年底增加972万,占网民总数的57.8%。

图表:网络游戏用户的规模和使用率

数据来源:中国互联网络信息中心,由中国普化工业研究院主办

2019年,网络游戏行业仍然保持着良好的整体发展态势,其发展特点主要体现在产品创新、市场拓展和社会影响力三个方面。

在产品创新方面,云服务对网络游戏行业的影响日益增大,有望重塑游戏的R&D运营和用户体验。——第一,在R&D和运营方面,云服务广泛应用于游戏计算、支付、数据存储、后台管理等。,不仅为游戏开发和运营提供了专门的工具,还允许企业根据玩家需求快速扩张或缩小。服务器的数量;第二,在用户体验方面,基于云平台的游戏不仅不需要用户下载,而且大幅降低了对显卡、CPU等设备的要求。腾讯和谷歌分别在上半年推出云游戏平台CMatrix和Stadia,试图为用户提供全新的云游戏体验。

在市场拓展方面,中国游戏厂商继续向海外市场输出资本和产品。一是资本输出方面,国内很多大型游戏公司继续投资海外游戏开发商,结合国内成熟的运营能力和海外先进的R&D能力,不断提升自己在全球市场的竞争优势;二是产品输出方面,国内游戏公司进一步加大了出海力度,游戏形式从手游领域扩展到客户端游戏和单机游戏领域。随着业务出海的推进,预计海外市场收入在中国游戏企业总收入中的比重将越来越高。

在社会影响方面,政府和企业高度重视网络游戏对未成年人的不良影响,纷纷推出相关行动,不断改善未成年人的游戏环境。一是在监管政策方面,出台了《未成年人计划管理条例》等相关文件,要求企业不得宣传、介绍不利于未成年人身心健康的网络游戏;二是行业自律方面,人民网协会和十大游戏公司推出“游戏时代提示倡议”,尝试建立不同时代游戏内容和运营的行业标准;第三,在业务操作上,很多网络游戏厂商通过升级健康系统和成长卫士平台,加强了家长和老师对学生游戏行为的监控。

调查显示,玩家更倾向于按照实际游戏时间收费。消费行为是理性的,三分之二的用户从未经历过超出自己能力的非理性消费行为。不过盘子大了,还是会有鱼漏网。现在市场普遍采用免费游戏,收费道具的模式。但也有像网易西游一样的独特梦想,依然坚持收费。其实游戏是免费的,不是免费的。玩过旅程的人就知道了。自从厂商开始打免费游戏的旗号,就开始掀起免费网游的浪潮。相反,这几年ACP多了,人民币玩家多了,网游上市公司多了。芝麻开花等国产网游正在崛起。

娱乐和交朋友他们玩游戏的主要目的。就像“游戏是玩家的游戏”一样,玩家玩游戏的目的是为了自娱自乐,放松自己,但不排除发泄和弥补现实生活中的缺陷。在游戏中,你可以把自己变成一个虚拟的强者,满足自己的精神欲望。知道网游为什么总是开发交友系统,不难理解交友是玩家玩游戏的主要目的之一。不聊天,不交流,不沟通,就玩不了游戏。玩家可以通过在线互动增加战斗配合,交流经验。线下分享你的游戏体验,连接感情。所以最近回合制游戏突然被看好。正在被吹牛之父开发的《勇者传说OL》还在继续写这部经典。

更多关于网络游戏行业的信息,请关注中国普化研究院的研究咨询报告《2020-2025年中国网络游戏行业深度分析及发展前景预测报告》。

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