本期课程我们来学习餐厅投诉。
在国外就餐，能顺顺利利享用一顿大餐当然最好不过了。
然而，有时候也会遇到这样那样的问题，咱们要主动去和服务员沟通，免得吃个饭还扫兴。
吸引服务员的注意力投诉的时候，如果服务员没在旁边，我们要先吸引服务员的注意力，让他过来处理问题。
首先，服务员这个职业在英语中是分男女的，男服务员叫waiter，女服务员叫waitress。
不过，你不能像在国内一样，大叫一声“waiter”或“waitress”，这是极其不礼貌的，会显得你特别瞧不起服务员这个职业。
那怎么吸引服务员过来呢？
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1. Excuse me. /Hello.
嗨，服务员！
* Excuse me本意是“不好意思，打扰一下”之类的，Hello是打招呼的，这两个句子常用于吸引服务员注意力。
为了让大家能理解，姑且翻译为“嗨，服务员”。
2. What’s the matter, sir? Is there anything I can do? / What’s wrong, sir? How can I help you?
怎么了，先生？有什么可以帮您的吗？
* 服务员过来后，他一般都会比较礼貌地问问你有什么问题。
与服务员沟通问题当然，咱们的重点就是要跟他们把问题说清楚。
接下来就是咱们的餐厅英文投诉全攻略：“上错菜了”英语咋说？“食物没熟”又咋说？
我们来看看常见的一些投诉场景。
1. 食物问题
食物问题应该是餐厅投诉中最常见的，如果食物不对劲，主动找服务员沟通。
① 如果是菜品上错了，可以说：
This isn’t what I ordered.
这个菜不是我点的。
② 如果点菜时你明确说了菜里不要放什么，结果上菜时还是给你放了，可以说：
I asked for no dairy.
我点菜时说了不要奶制品。
③ 食物本身烹饪的问题，比如上菜时菜太凉，可以说：
This soup is cold.
这个汤都冷了。
④ 有时候上的菜和菜单里的图片看起来相差实在太大，无法接受，可以说：
The food does not look or taste as described on the menu.
⑤ 如果你尝了味道感觉食材不够新鲜，可以说：
The beef is not fresh.
这个牛肉不新鲜。
⑥ 如果上的菜没有熟或煮过头了，可以说：
The food is undercooked/overcooked.
这个食物没熟啊/煮过头了啊。
⑦ 如果食物不对味，觉得太咸了或太淡了，可以说：
