今天上班的时候，某领导拦住了我。说她在网上看到一条消息，让我告诉百度客服，看怎么删除。我当时就问:资料是什么？她马上通过QQ发了链接。看到这个消息，是百度知道的问题。
看了内容，跟某领导说不用找百度客服，自己解决！她问我怎么解决。我说直接通过投诉渠道应该就可以了。她说好，那我就交给你了。作为一个企业，有一些负面信息应该是正常的，因为网络上有言论自由。别人说你是骗子公司怎么办？然后想办法删除，以免让客户看到负面信息，影响搜索时的判断。这个重要性不言而喻。
这个问题是是否是骗子公司。问题无法解决，下面的回答可以删除。首先我看到下面有三个答案。有一个回答被网友采纳了。采用的答案内容大概是骗子公司，不靠谱之类的话。我仔细看看。这个问题是2011年7月问的。旁边有举报按钮，下拉菜单有两个小选项，违法举报和侵权投诉。我当时选择了侵权投诉。我为什么选择这个？原因是该网友回答的内容偏离真实情况，对公司造成不良影响，侵权。
然后，我直接上了侵权投诉的页面，在那里我选择了投诉的身份，可以是企业，也可以是个人。我在这里直接选择了企业身份和与企业相关的内容。在进行本次申诉之前，最好准备好相关的辅助材料，主要包括担保书、营业执照或组织机构代码证，这些都是必须的。其他的，如果有相关证明的话，尽量完成，更有利于通过管理团队的审核。
保函内容需签字盖章，相关资料需完整补充并扫描上传。
还有一点，最好去全国企业信用信息公示系统，写出公司年报的公示环节，比较权威有说服力，容易通过审核。我就是这么申请投诉的。等所有资料都填好了，我再提交。剩下的就等结果了。
下午上班，又打开链接。呵呵，没想到早上投诉的答案不见了，说明已经删除生效了。之前没试过删百度知道的回答。我今天试了一下，但进行得相当顺利。以后遇到类似问题，可以先这样投诉。
