支付宝的支付密码与登录密码不同，由6-20个英文字母、数字或符号组成。如果支付密码被锁定，您可以通过“检索密码”重置新密码。请注意，如果您真的不记得密码，您最好通过检索来重置它。如果连续三次输入错误，会被锁定，但仍可以更改密码。常见的支付密码检索方式如下:
1.登录支付宝账户，登录后选择顶部的“账户设置”，点击基本信息中的“恢复支付密码”。
2.点击后，将有4种方法检索支付密码，然后选择其中一种重置密码。
以下九种方法可用于检索密码。忘记密码的可以根据自己的支付宝账户信息选择最合适的密码检索方式。
1.手机校验码+银行卡信息检索:适用于手机号码，记住银行卡信息。
2.手机校验码+安全防护题检索:适用于手机号码，记住安全防护题的答案。
3.手机校验码+ID号检索:适用于手机号，记住注册认证时填写的ID号。
4.安全防护题检索:适合记忆安全防护题答案。
5.身份证号码+电子邮件检索:适用于接收电子邮件，记住注册和认证时填写的身份证号码。
6.安全保护问题+电子邮件检索:适用于可以通过电子邮件接收的电子邮件，记住安全保护问题的答案。
7.证书+邮件恢复:适用于已安装证书的电脑，邮箱可以接收邮件。
8.证书+安全问题检索:适用于已安装证书的计算机，记住安全问题的答案。
9.手动服务检索:将向您的支付宝账户邮箱发送一封电子邮件。您需要根据邮件提示填写相关身份信息，并在48小时内提交给客服进行验证。
