C2C电子商务是指消费者通过互联网进行的所有商业活动。这些商业活动主要是个人交易，也包括信息搜索、社区交流等其他网络活动。
C2C电子商务是继B2B和B2C之后出现的一种电子商务模式，是所有电子商务模式中最活跃、最繁荣的模式。C2C已经成为电子商务中最受关注的电子商务模式之一。
C2C的出现也具有深刻的社会意义。从这个层面上，它的定义可以表述如下:
C2C是基于网络技术大发展的商业模式，是实现绿色经济和人类可持续发展的有效途径，是消费者之间基于诚实和互利的商业交流。
C2C电子商务的内容及分类
C2C电子商务包括网络信息搜索、即时通讯、在线支付工具、在线社区、在线拍卖和在线信用评估。
网络信息搜索是C2C发展的第一步。消费者之间的电子商务信息来源广泛、类别复杂、信息量巨大，没有强大的信息搜索工具很难发展C2C电子商务。许多C2C运营商都提供了良好的搜索引擎作为消费者进行交易的辅助工具。随着网络信息的不断膨胀，对网络搜索引擎的要求越来越高。著名搜索引擎厂商百度涉足C2C电商，说明C2C需要强大的搜索功能。
网络社区是C2C电子商务的重要组成部分，是聚集在线消费者的有效手段，他们可以在网络社区中获取各种信息，享受各种乐趣。
网上拍卖是C2C电子商务交易的主要形式。在线消费者以拍卖的形式交易自己的商品。当然，C2C也有其他的交易形式，比如一次性价格、议价、易货等。总之，C2C交易模式不是固化的，而是由广大在线消费者创造的，比其他电商交易模式更具动态性和创造性。
网络信用评估是C2C交易的重要组成部分，也是交易的最后一步。因为我们无法提前预测网络消费者的信用，所以必须建立一个评估机制进行事后监督。网上信用评估是C2C交易后，通过评分或选择满意度来评估买方对卖方的信用。网上信用评估是网上消费者在C2C交易中识别事物的有效机制。除了网上信用评价，还有投诉举报。
C2C电子商务的特点
与其他电子商务模式相比，C2C电子商务具有以下特点:
1.辅助的
C2C电子商务是人类日常活动中一种相互方便的买卖关系，是对人类正常购买行为的辅助。
2.经济
C2C电子商务的经济性体现在节约生活资源上。真正的C2C交易应该主要是二手货。二手物品的再利用本身就是对地球资源的节约，是对人类目前不恰当消费模式的矫正。当然，信息搜索成本的节省和买卖过程的节省也是C2C经济的体现。
3.复杂
无论是C2C中消费者的信息，还是C2C中虚拟商品的信息，以及消费者大量评论和评论的信息，都显示出C2C的复杂性。此外，C2C交易形式的随机性和多样性也是C2C复杂性的体现。
4.创造力
C2C电子商务模式不是一种专业化的模式，而是一种对消费者有创意的交易形式。在C2C交易中，网上消费者可以选择复古简单的易货交换、普通的议价交换，或者刺激拍卖，网上消费者可以选择任何交易模式。当然，在线消费者也可以创造新的交易形式。
