今天，汽车经销商内部参考将梳理4S店铺网络营销的四个步骤。01
网络营销平台的构建
4S门店网络营销有三个平台。一是易车网、太平洋汽车网、爱歌汽车、汽车之家等汽车垂直门户。第二，厂商、团体、4S店的网站。第三，微信、微博等社交媒体平台。与迪勒，4S商店应该建立一个结合三种方式的网络营销矩阵。
流程的实施取决于监督和评估。建议根据不同人员的工作职责制定不同的KPI指标。首先将大的KPI指标分配给网络营销的相关人员，然后根据不同的岗位分配相应的指标。比如网络平台维护人员，不仅要负责网络更新，还要负责KPI质量指标，比如微博、微信的关注人数，网站有效订单数；对于销售人员来说，他们应该参与评估成功邀请商店的数量和比例、订单反馈的及时率和电话接听率。
02
网络营销内容的传播
目前，许多4S门店的网络平台上充斥着各种各样的促销广告，纯粹把网络平台当成发布促销广告的窗口。当然，有些报价平台可能适用，但有些结果可能并不理想。门店的体验指出，网络平台应该作为一个推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。这里有几个例子:
一、微信微信官方账号平台的维护。很多4S店每天都会发，但都是以促销信息为主。这给了客户一个不好的体验，但是如果我们改变思维，每天发布图文信息，包括不同的栏目，比如每日新闻、区域热点、好玩好吃的美食等。，可以让微信平台成为客户的生活助手，这样就可以让店铺销售和售后活动润物细无声。
二是利用好客户聚集平台上的用户留言和提问模块。怎么用？看易开的平台，用户消息的位置很显眼，还可以作为推广的位置吗？比如以网友的名义问“现在有什么活动？”，然后回答并发布即将到来的店内销售，售后活动，以及到店路线。这种自问自答，既增加了平台的知名度，又巧妙地引导顾客关注店内周到的服务
03
网络营销与店铺活动的合作
4S汽车商店的目的是通过不同类型的商店活动邀请顾客来商店。常用的方法有:
第一，“模特推广”这几个字不要随便出现，经常会有店铺礼品、试驾礼品、网购套餐等作为邀请工具。
二是针对线上客户开展定制活动，比如强调只邀请部分线上用户参与专属活动，或者为某个网站参与定制车模活动，让客户有更多的专属感受，但避免与店内其他活动发生冲突。
04
跟踪在线营销客户线索
对于网上的客户线索，要及时跟进。最好的办法是在工作时间内和下班后一小时内回复生成的订单。因为客户经常会在平台上同时下几个经销商的订单，最快的后续会有先入为主的印象，抓住机会永远不会错。
为了方便分析网络来源线索，不同平台可以使用不同的400电话，主要有以下三个优点:
一是400电话后台可以自动统计通话次数，方便统计从不同渠道获得的销售线索数量。
二是400电话后台有录音功能，不需要额外购买录音设备，方便监督语音销售。
三是有未接电话记录，一方面方便后期回复，另一方面也方便查看电话组的接听质量。
