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收到新信息后没有提示音，请按照以下步骤操作:
1.是否打开微信新消息提醒:打开微信——右下角“我”——设置——新消息提醒——声音——打开。
2.是否开启微信勿扰模式:微信-右下角“我”——设置——勿扰模式——关闭。
3.调高通知音量:电话设置-声音和通知-音量-通知-试着调高音量。
微信新消息提醒打开操作流程:
1.单击主页上的“设置”。
2.单击“新邮件提醒”。
3.打开声音提醒选项。
4.单击选择新的消息提示音。
5.选择自己喜欢的语气，就完事了。
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