3月20日，哈罗自行车的首席运营官韩梅在成都宣布，四川省已在其落户的所有城市全面启动芝麻信用免押金活动，所有支付宝芝麻信用评分高于650的哈罗自行车用户均可享受支付宝扫码免押金骑行优惠。此外，哈罗自行车还将推出“9元30天用车”的选项，以多元化的方式增加不收费的辐射范围。
据报道，在今年3月15日的聚会上，自行车共享的押金在消费者投诉的“黑名单”上很难退还。根据《中国互联网发展第41次统计报告》公布的数据，国内自行车共享用户已达2.21亿。据估计，主流自行车公司的存款在99元-299元之间，所有用户在自行车共享中的存款总额可能在200亿元到600亿元之间。
"在这个行业的大趋势下，我们推出了免押金乘车服务."哈罗自行车公司的首席运营官·韩梅说，在一个良好的信用体系中，人们非常重视自己的声誉，但违约率却大幅下降。与芝麻信用挂钩后，如果用户失信，将直接影响自行车等信用服务的使用，可以更好地引导用户文明使用自行车，同时降低商家向用户发放信用的风险。
韩梅表示，使用“信用旅行”代替对用户的存款约束，旨在消除公众对企业存款管理的疑虑和焦虑，突出共享旅行的社会属性。芝麻信用豁免不仅是对信用好的用户的鼓励，也是对信用状况差的用户的引导和激励。“信用解锁”既保证了用户存款的安全，又大大提升了使用体验。
