国务院联合防控机制召开新闻发布会，介绍应对新冠肺炎肺炎影响、支持交通运输业、物流和快递业发展的情况。
国家邮政局副局长刘军表示，快递行业恢复生产将继续分阶段推进，产能将根据市场需求不断提高。初步预计到3月中旬，除湖北外，全网快递基本恢复正常。在此基础上，我们还积极与各大电商平台企业沟通，加强合作效果，引导中小快递企业充分利用一系列优惠的企业扶持政策。同时，我们也密切关注国际网络的畅通，大力拓展国际邮件快递运输和中转渠道。
疫情防控期间，快递服务的及时性受到很大影响，网购的投递速度也很慢。以前异地网购可能要两三天才能发货，现在要四五天，有时候甚至一周。而且由于终端快递员短缺，快递积压问题也很严重。随着问题的突出，保证邮政快递行业的服务质量将成为下一阶段的重点工作。
2020年快递业发展现状及趋势
2019年快递行业增速经历了一个先高后低的过程，从年初的29-30%左右到10月份的23%，快递行业增速略高于网上零售，反映出行业本身的需求还是比较旺盛的。
目前，中国有2万家快递法人企业，包括7家上市公司，员工超过300万人。此外，快递行业已经扩展到冷链、快递、仓储配送、即时配送、现代供应链和智能，大大提高了服务能力。
国家邮政局第三季度公布的快递服务质量表明，我国快递服务质量不断提高，快递服务消费者满意度稳步提高。具体表现为用户快递服务公众满意度得分为78.2分，同比上升0.1分，环比上升0.2分。快递服务全程限时58.87小时，同比缩短2.3小时；72小时准点率76.50%，同比上升1.57个百分点。
12月16日，国家邮政局邮政行业安全监管信息系统实时监测数据显示，2019年中国快递业第600亿份快件诞生。十三五以来，中国快递包裹数量每年增加100亿件，连续六年超过美国、日本、欧洲等发达经济体。经过近30年的发展，国内市场已经发展成为世界上增长最快的地区。根据权威数据，据估计，中国每件包裹的平均价值约为137元，这意味着2019年经济将间接拉动1.37万亿元。中国已经成为世界上发展最快、最具活力的新兴快递市场，也成为世界邮政产业的动力源和稳定器，对世界快递业的增长贡献超过50%。
2020年快递业未来发展趋势
1.聪明的
现在很多发达城市都可以使用非快递员发送邮件，快递可以放在指定的地方，方便取送，可以及时控制物流趋势。
2.节约成本
快递从最初发货到最后配件的流程是怎样的？事实上，自快递行业发展以来，一直存在一个严重的问题，即成本高，如快递包装成本、拣配成本和分拣成本。但使用仓库管理系统后，成本得到了有效控制。
3.创新动力
坚持创新为第一推动力，充分利用新兴技术解决行业要素成本上升、边际效益递减、竞争力下降、增长受限等现实困难空。推动生产要素从低效区向高效区转移，不断提高资源配置效率。
智能快递柜是随着快递行业的不断发展而出现的新事物。随着自身规模的扩大，由于上游企业和众多厂商的技术壁垒较弱，企业的议价能力会增强，降低企业的运营成本，进一步增强自身优势。
作为社区生态系统的入口，一旦在社区内形成闭环生态系统，各种增值服务连接起来，用户粘性就会增强，后来者很难突破壁垒切入。
数据显示，目前中国人均年快递量达到45件，比2018年的30件高出近50%，而且这个数字还在增长。随着快递业的快速发展，偏远地区和偏远地区的快递业也会发展。一些无法接收快递或难以发送快递的地方快递也会蓬勃发展。需求还是很大的空，但是在
非接触式配送已经成为一个新的热点，这对于智能快递柜来说是个好消息
新型冠状病毒爆发以来，国家邮政局再次强调，要尽可能避免快递员与收件人直接接触，尽可能采用自行投递、智能快递箱投递等方式进行最后一英里的投递。
1.疫情期间，特快专递不需要送到门口，亲自签收(其实很多小区的隔离防疫措施是不允许的)；
2.可以送到车站，送到柜子里，再由收件人领取。目前，为了将人员接触导致的新冠肺炎肺炎感染风险降至最低，“无接触配送”几乎成为物流行业的标准，智能快递柜也从中受益。
目前全国各大城市智能快递箱40.6万个，比2018年增加12.7万个。此次疫情可能会给智能快递柜带来机遇，预计2020年快递入柜率将达到15%。
更详细的分析，请关注中国研究院发布的《2019-2025中国快递物流业市场调研分析报告》
